Sigurna kupovina

Povrat i reklamacije

Ako parfem stigne oštećen, javite nam se odmah. Poštarinu za povrat plaćamo mi.

Rok je 24 sataReklamaciju prijavite u roku 24 sata od preuzimanja paketa.
Oštećen parfemReklamacija je moguća ako je bočica polomljena, ako je parfem iscurio ili je oštećen na sličan način.
Neotvoren parfemParfem mora biti neotvoren i nekorišten.
Poštarinu plaćamo miTroškove slanja parfema nazad snosi Parfumerija OUD.

Kako prijaviti reklamaciju

  1. Javite nam seU roku 24 sata od preuzimanja pišite nam na info@parfumerijaoud.com ili porukom na Instagramu ili Facebooku.
  2. Opišite problemNapišite ime i adresu na koju je paket poslan i pošaljite fotografiju oštećenja.
  3. Vratite parfemDogovorimo slanje parfema nazad. Poštarinu plaćamo mi.
  4. Riješimo problemKada parfem stigne kod nas, šaljemo vam novi ili vraćamo novac, kako se dogovorimo.

Reklamaciju primamo samo za parfem koji je stigao oštećen. Ako niste sigurni koji miris da izaberete, pitajte nas prije narudžbe i rado ćemo vam pomoći.

Trebate prijaviti reklamaciju?

Pišite nam na info@parfumerijaoud.com i navedite šta nije u redu s paketom.

Pišite namKontakt